“12348”是市、区县司法局及法令援助中心面向广阔市民大众的法令咨询专用电话，它承受回答大众的法令咨询，合作调处民间胶葛，及时反映大众的法令需求信息，辅导和承受法令援助请求，保护贫弱当事人的合法权益、保护司法公正、保护社会安稳。

  短号中“48”取“司法”之谐音，涵义寻求法令服务，调停民间胶葛请找司法行政机关。12348法令服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，一致组织律师、公证员、底层法令服务人员和城镇司法所作业人员，面向广阔大众和社会组织，供给快捷、高效的法令咨询和法令服务的一种方式。12348法令咨询热线的服务范围：①回答法令咨询，宣扬法令知识；②调和法令服务机构，满意大众法令需求；③搜集把握有关信息，及时反映社情民意。

  注册“12348”法令服务专用电话是司法行政部门顺应时代开展要求发明出来的一个新生事物，是遵从党的十六大精力，实践依法治国根本战略的重要措施。注册“12348”专线，把司法行政部门的律师、公证、底层法令服务、公民调停、安顿帮教和普法依法治理等作业紧紧连为一体，构成配套、联动的服务机制。

  “12348”法令服务专用电话作业责任，首要回答法令咨询，遍及法令常识；施行内部联动，搞好上门服务；交流外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间调和联动；做到快速反应，避免胶葛激化；遵从有关法令法规，供给法令援助；把握社情民意，当好党政顾问；承受社会监督，进步法令服务机构的服务的质量等。“16000148”法令服务电线”法令咨询电话，启用全国一致服务号码“12348”，并归并至法令援助中心，“12348”法令咨询专线在坚持原有功用的一起，又拓宽了法令援助的新功用，此举标志着“12348”迈上了一个新的台阶。

  （一） 完善 “12348”法令服务渠道的网络化系统和信息化建造，加强调和与交流，做到信息互通、作业互动，更好地完成“12348”求助、法令援助、司法救助和行政法令的联接，保证作业实效。

  （二） 加大宣扬力度，立异宣扬方式，进步“12348”法令服务专线的社会知晓率，进步区市“12348”接话量，为营建调和安稳的社会气氛发明了杰出的条件。

  （三）进一步改进服务态度，进步专线的服务的质量。因为专线涉及面广泛，咨询者经常言行过激，这对接话人员的政治业务本质提出了更高的要求。因而，需进一步强化本身本质，标准服务用语，提高服务水平，使“12348”专线成为公民大众满意的民生法令服务专线。

  可是12348虽好，可是究竟资源有限，有时通话呈现占线和排队的问题，让许多有法令问题是需求咨询的朋友难以处理当务之急。在这里小编给咱们引荐一个有用的法令咨询渠道——口袋律法。

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