为了更好地满足群众多层次多元化个性化的法律需求,向群众提供更便捷、高效、优质的法律服务,打通法律服务“最后一公里”,江西省靖安县司法局近年来陆续在全县范围内投放了3台互联网无人律所和27台村居法务助手智能终端设备,有效地解决了辖区内律师资源不足、律师服务难以实现全覆盖的问题,让群众感觉到执业律师就在身边,以优质的法律服务慢慢地加强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
律兜“互联网无人律所”和“村居法务助手”是基于互联网、大数据、云计算等技术搭建的整合全国律师资源的互联网法律服务平台。“村居法务助手”简单易操作快捷,律师资源丰富,是一款适合在村居、社区服务的智能终端设备。可以办理人民调解、法律援助、公证、司法鉴定、农民工欠薪等法律业务;提供在线法律咨询、诉讼服务、法治课堂、在线学法、查询法律和法规、经典案例等法律服务。
群众遇到任何法律问题都能够正常的使用“互联网无人律所”“村居法务助手”连线律师,进行“面对面”咨询,全国4万多名律师通过线上坐班方式为来访群众提供视频法律咨询服务。设备可为群众每人每天提供一次30分钟的免费法律咨询。来访群众可用微信扫码登录,选择自身需要咨询的版块,通过视频、语音、文字等方式来进行交流。系统在6秒内作出服务响应,从全国签约的合作律师中匹配合适的律师,由律师提供专业服务。靖安县双溪镇南门社区居民李大哥使用村居法务助手智能终端设备咨询交通事故赔偿有关问题,不到5分钟便得到了在线律师的解答。
靖安县司法局不断推进“我为群众办实事”活动走深走实,争取县乡两级政府的全力支持,在宜春市率先开通了“互联网无人律所”和“村居法务助手”智能终端服务,打通公共法律服务“最后一公里”,极大地满足了靖安群众的法律需求,提升了群众的法律获得感和满意度。