“我在校园上班十几年，单位2008年才开端帮我购买社保，想校园补缴社保，该怎么样处理？”

  “我在公司作业了五年，入职只签了三年的劳动合同，期满后没有再签合同，老板的亲属入职后，老板让我下周一不必再去上班，怎么办？”

  “我在食堂作业，还在试用期内，想离任，老板不同意，也不结清薪酬，问该怎么办？”

  9月1日，广东播送电视台播送新闻中心和广东省司法厅、省普惩办、省法援局联手打造的《12348在线》电台栏目初次开播。

  “这专门为听友们供给交心、免费的法令咨询服务的节目。”参与开播典礼的广东省司法厅余继军副厅说，为增强社会公众“遇事找法”的认识和运用法令处理实际问题、对立的才能。广东“12348”公共法令服务热线与“广东民声热线”树立长时间战略协作伙伴关系，拓荒《12348在线》电台节目。

  余继军说，期望能将《12348在线》以高威望、低姿态为老百姓打造一个靠近社会、靠近大众的公共法令服务共享渠道。参与《12348在线团队里边有着丰厚办案经历的律师，他们将用最专业的法令知识，为每一位来电求助的老百姓供给有用的法令协助。并以法令的视点点评时势热门，以案说法进行宣扬。以此推进民众学会用法令处理实际问题，维护本身的合法权益。

  一起，期望能为老百姓打造一个不受地域约束，可实时回答法令问题的咨询渠道。不管你身处哪里，只需经过拨打热线专业律师即可在线实时为你回答法令问题。打破传统法令服务的地域时空限制，树立“空中在线”法治宣扬服务渠道，使老百姓“足不出户”就能享受到专业律师供给的免费法令咨询。

  “发挥律师的专业优势，在大众和政府之间树立起桥梁。”杨丽施律师在开播典礼说，自己为能成为12348热线的坐席律师感到自豪，律师不再是少数人可以轻松的享受的“奢侈品”，广大大众特别是偏僻山区的大众，经过电话就能得到专业的法令咨询，律师成为了普通百姓和困难大众可以轻松享受的“生活用品”。

  “被欺诈的、受家暴的等等当事人，一说到要害点就会心情激动。”律师曾静仪说，她现在怀孕已7个月，是二胎，第一个孩子一岁的时，她就开端参与12348热线月至今，接了很多的当事人来电咨询，这中心还包含精神病患者，各类的心情动摇总是呈现对话中，要想方法缓解和镇定，作为专业律师，只要镇定才能给对方正确的法令指引。

  据了解，为提高广东12348公共法令服务热线热线积极探索新路子，依照统筹施行内合外联方法，逐渐树立多方参与的公共法令服务体系。在慢慢地添加司法行政内部整合的一起，12348还加强了外部联合，自3月份起与广东省110报警服务台、广东省12355青少年服务热线法院诉讼服务热线等相继树立了联动协作机制，打破了部分间案子流转壁垒，让很多社会对立及大众问题在产生初期就能获取法令处理的途径。

  参与开播典礼的广东省法令援助局叶金昌局长说，广东公共法令服务渠道建造作业先行先试，走在了全国的前列，早在2015年12月8日，由广东省司法厅安排打造的12348公共法令服务热线就现已上线运转服务，这是全国首家以政府购买，集约供给专业化服务，完成掩盖全时段、全地域、全规模的法令服务热线亿大众供给平等、普惠的公共法令服务。

  一年半以来，12348热线小时”全天候服务,并针对广东方言使用率高且言语品种相对会集的特色,供给普通话、粤语、客家线个律师专席,免费为大众供给专业的法令咨询回答服务。不只回答大众关于法令援助、人民调解、公证、司法鉴定等司法行政事务问题,还可以对有请求法令援助、请求人民调解、处理公证等司法行政事务需求的大众进行预受理,并以工单方法转交各级司法行政部分跟进处理。

  到2017年8月 27日，12348热线已累计回答大众法令咨询 79 万人次，服务时长超越583万分钟，热线接通率和服务满意度均超98%。12348热线生成并督办执行的公共法令服务事项（工单）共4208宗，其间项（10人以上）239宗。

  《12348在线在线在广东播送电视台广东新闻播送（FM914）推出，以公共法令服务为主要内容，为大众供给事例分析、在线法令咨询等法令服务。

  节目包含：《事例小剧场》、《法令咨询台》、《热门辣评室》、《12348动态》。每期节目由1至2名“12348公共法令服务律师团、青年志愿者律师团”成员与节目主持人进行互动直播，经过接听电话或回应网络发问的方法，回答听众、网友有关法令方面的咨询；并选取热门法令事情或12348热线当周投诉热门，经过事例分析让听众了解与自己切身相关的法令知识。

  有法令问题，拨打12348！在上述时间段直接拨打：12348，就会转接到《12348在线》中。朋友们，记住啦！